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28 de Septiembre de 2020 | 10:55
Hardware y Software

La importancia del diseño del software turístico

A todas las personas les gusta viajar e irse de vacaciones, pero lo que no les gusta tanto es el proceso. Buscar un alojamiento o un pack vacacional completo, un vuelo o un itinerario de excursiones específico, puede ser un procedimiento realmente tedioso. Por esa razón es tan importante el hecho de que esas ofertas y packs existan, como el simple hecho de que el sitio web turístico o la base de datos de búsqueda funcione bien, con tiempos de carga mínimos, una interfaz comprensible y amigable y un menú de opciones fácil de manejar.

Para conseguir todo eso existe el software de apartamentos turísticos. Un software es un programa informático, en este caso, orientado a la búsqueda fácil de apartamentos u opciones de viajes y vacaciones. Hoy en día, los procedimientos más básicos de compra y reserva de productos y servicios de todo tipo se han automatizado y se han digitalizado, de modo que todo se enfoca a que los clientes, desde la comodidad de sus hogares o a través de sus teléfonos móviles, utilizando una conexión a internet sólida, puedan gestionar sus propias reservas y adquisiciones.

En un sector con tanto movimiento de clientes como el turístico, este objetivo, materializado en el motor de reservas de agencia, es crucial. Como hemos dicho, las personas quieren reservar fácilmente sus vacaciones, el procedimiento estándar intermedio es solo un trámite, y eso significa que debe ser lo más ágil y rápido posible. Además, es importante implicarse a fondo en el diseño del sitio web o de la agencia de viajes online, puesto que mientras más dialogue el site con el cliente para encontrar lo que busque, mejor será la experiencia. En ese sentido no podemos olvidarnos de la importancia capital que tiene un channel manager en una agencia de viajes virtual.

En definitiva, hace ya tiempo que internet cambió las reglas del juego. Aunque los trabajadores y trabajadoras de una agencia siguen cumpliendo el papel de asesores en atención al cliente, todo se enfoca a que cada cliente sea autosuficiente a la hora de buscar y reservar ofertas turísticas de calidad.