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14 de Marzo de 2019 | 03:54
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Por qué introducir keywords en publicaciones de RRSS

Aunque cada vez más empresas comprenden que la labor del community manager y la presencia en redes sociales es imprescindible para acelerar el éxito, muy pocos comprenden aún cómo funcionan y qué técnicas es esencial aplicar cuando se publica contenido.

No, las redes sociales no son espacios de compraventa, a menos que un e-commerce pequeño sin sitio web decida conscientemente utilizar su perfil de Facebook para vender y publicitar sus productos. Pero cuando se dispone de una web, las redes sociales pasan a desempeñar la función para la que fueron creadas inicialmente: crear comunidad y generar conversación.

Un CM que hable con los usuarios, que responda a sus dudas, sugerencias y reclamaciones, que cree contenido de calidad en el que puedan participar –encuestas o sorteos– y que utilice un lenguaje cercano, es un buen CM. Ahora bien, ¿es suficiente?

Aquí llegamos a la parte de la técnica, que por desgracia muchas de las personas que desempeñan esta labor olvidan si no disponen de una adecuada formación en marketing digital. Las técnicas de SEO, es decir, el posicionamiento en Google mediante el empleo de palabras clave susceptibles de ser indexadas por los buscadores, no solo es importante en el contenido de la web o del blog, sino también en nuestras redes sociales.

Esto no ha sido así siempre, pero las últimas actualizaciones del algoritmo de Google ya han empezado a implementar esta indexación a través de los perfiles de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e infinidad de RRSS más.

Por lo tanto, el buen CM con formación en marketing online no solo tiene que procurar entretener a la comunidad y servir de enlace entre ella y la empresa, sino también procurar introducir las principales keywords de la marca en cada publicación.

Así, las posibilidades de que nuevos usuarios encuentren los perfiles y se unan aumentarán notablemente.

Ser community manager no es, en definitiva, un trabajo sencillo. Es una labor ardua de creación, medición y seguimiento constantes.

Pero cuando el trabajo se hace bien, los resultados se notan, y mucho. Por eso disponer de una buena base teórica sobre RRSS es esencial.