La de veces que nos habremos dado cuenta tarde de que una compra que hemos hecho ha salido defectuosa, o un servicio no era lo que esperábamos, y hemos tenido que esperar al lunes, o a una hora decente, para llamar por teléfono y hacer nuestra reclamación, o como mínimo consultar nuestras dudas al respecto. […]

Vivimos en una época en la que, por efecto de las aplicaciones móviles de mensajería y los chats, cada vez menos personas utilizan el teléfono en conversaciones directas de tú a tú. Pero lo cierto es que la evolución tecnológica no es la única causa de esta nueva realidad, y otra es un tanto más […]